Zwroty (Odstąpienie od umowy)
- Termin: Masz prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Jak to zrobić: Poinformuj nas o swojej decyzji mailowo (info@galloma.pl) lub listownie. Możesz skorzystać z wzoru formularza dostępnego w regulaminie.
- Odesłanie towaru: Towar należy odesłać na adres firmy (ul. Biometryczna 17, 62-070 Więckowice) w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
- Zwrot pieniędzy: Zwrócimy Ci wpłatę w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
Reklamacje
- Niezgodność z umową: Jeśli towar posiada wadę, Konsument może złożyć reklamację listownie lub mailowo.
- Czas rozpatrzenia: Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
- Wysyłka reklamowanego towaru: W przypadku wady towaru, należy go dostarczyć do nas na nasz koszt.
